Firma Paladyn szanuje prawo użytkowników do prywatności. Dba, ze szczególna troską, o ochronę ich danych osobowych oraz stosuje odpowiednie rozwiązania technologiczne zapobiegając ingerencji w prywatność użytkowników osób trzecich. Chcielibyśmy, by każdy Internauta korzystający z naszych usług i odwiedzający nasze strony czuł się w pełni bezpiecznie, stąd wprowadzony w naszym sklepie system rejestracji i logowania. Użytkownik, po zarejestrowaniu się, uzyskuje dostęp do wielu użyteczności sklepu  Rejestracja nie jest obowiązkowa.

Akceptacja regulaminu jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach kontaktowych pomiędzy klientem a sklepem, dostarczeniu towaru oraz celach marketingowych przez Paladyn z siedzibą w Olsztynie przy ul. Boenigka 1/3. Informujemy, że zgodnie z art. 24 ust.1 pkt 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, a ponadto każdemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. W formularzu rejestracyjnym należy podać dane osobiste, takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, płeć, nazwę firmy wraz z numerem NIP, numer telefonu kontaktowego, a także adres poczty internetowej - e-mail oraz hasło niezbędne do dokonywania zakupów w naszym sklepie. W formularzu należy też zaznaczyć, czy jest się zainteresowanym otrzymywaniem informacji o nowych produktach, promocjach, konkursach i informacjach dotyczących sklepu. a także - zgodnie z aktualnie obowiązującą Ustawą o ochronie danych osobowych - wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

Przetwarzamy dane użytkownika, za jego zgodą, m. in. w celu bezpiecznej transakcji, wysyłania materiałów promocyjno-informacyjnych, oferowania produktów, badania rynku i opinii publicznej. Dane te pomagają nam w określeniu upodobań klientów, a tym samym - doskonaleniu kierowanej do nich oferty. Korzystamy ponadto z informacji o użytkownikach dla sprawniejszego organizowania promocji i konkursów. Wiedząc do kogo mają one być skierowane, łatwiej definiujemy ich ostateczną formułę i kształt. Zasady gwarancji 

Gwarancja

Sklep gwarantuje (w czasie trwania okresu gwarancyjnego licząc od daty zakupu) sprawne działanie podzespołów oraz innego sprzętu będących przedmiotem umowy sprzedaży zawartej pomiędzy firmą Paladyn Mariusz Pawłowski z siedzibą w Olsztynie przy ul. Boenigka 1/3, a Kupującym. Sklep  jako sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte sprzętu. W przypadku gdzie wraz ze sprzętem dostarczona jest karta gwarancyjna producenta, kupujący zobowiązany jest realizować swoje prawa w jego sieci serwisowej. Sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu działalności sieci serwisowej producenta, stąd też nie zajmuje się pośrednictwem przy naprawie sprzętu, który winien być serwisowany w tejże sieci.

Czas naprawy

Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte w terminie 14 dni roboczych od daty uznania zasadności reklamacji. W przypadku konieczności wysłania sprzętu do specjalistycznych serwisów okres naprawy może zostać wydłużony maksymalnie do 28 dni roboczych.

Zgłoszenie reklamacji

W celu zgłoszenia reklamacji należy zalogować się na stronie sklepu i dokonać zgłoszenia reklamacyjnego poprzez formularz "REKLAMACJE" lub wysłać wiadomość na adres mailowy sklepu. W treści należy zawrzeć opis usterki, dołączyć zeskanowany dokument zakupu, podać pełne dane adresowe oraz numer kontaktowy telefonu. W wyniku niepodania wszystkich wymaganych danych zgłoszenie może zostać odrzucone.

Dostarczenie sprzętu do serwisu

Kupujący zobowiązuje się dostarczyć wadliwy sprzęt do punktu serwisowego ul. Boenigka 1/3, 10-686 Olsztyn na własny koszt i odpowiedzialność. W razie nie przedłożenia wraz ze Sprzętem (kopii) dokumentu gwarancji wraz z dowodem zakupu oraz opisu objawów (wypełniona karta zgłoszenia reklamacyjnego), sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy dokonania naprawy gwarancyjnej z uwagi na niedopełnienie przez Kupującego/Nabywcę warunków gwarancji. Sprzęt winien zostać dostarczony w opakowaniu fabrycznym oraz musi być kompletny (opakowanie, dokumentacja, sterowniki, kable itp.). W przypadku braku oryginalnego opakowania sprzęt zostanie przyjęty warunkowo (Sklep nie odpowiada w takim przypadku za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu).

Zakwestionowanie reklamacji

Po dokładnych oględzinach w serwisie i w przypadku wykrycia niezgodności z warunkami gwarancji również pod nieobecność reklamującego, gwarancja może być zakwestionowana i unieważniona. Sprzedawca wyłącza obowiązek powiadomienia kupującego na piśmie o odrzuceniu, roszczenia gwarancyjnego. Unieważnienie gwarancji następuje w przypadku, gdy uszkodzenia zostały spowodowane: szkodliwym promieniowaniem, urazami mechanicznymi, użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem, zwarciem instalacji elektrycznej, stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb lub numerów seryjnych albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację.

Nieuzasadniona reklamacja

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (podana usterka nie występuje wg serwisu sklepu) pobrana zostanie opłata za diagnostykę i ekspertyzę oraz transport w wysokości zgodnej z obowiązująca taryfą.

Pojęcie "wady sprzętu"

Pojęcie "wady sprzętu", o którym mowa w niniejszej regulaminie, nie obejmuje konserwacji przewidzianych w instrukcji obsługi, wymiany i naprawy zużywanych w sposób naturalny podzespołów oraz ich zabrudzenia, wymiany materiałów eksploatacyjnych (także baterii i akumulatorów), a także instalacji i konfiguracji oprogramowania.

 
Wygaśnięcie reklamacji

W przypadku, gdy wykonanie obowiązków wynikających z niniejszej gwarancji stanie się niemożliwe, z przyczyn, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, niniejsza gwarancja wygasa. Powyższe zastrzeżenie dotyczy w szczególności sytuacji, gdy Sprzedawca nabył podzespoły stanowiące przedmiot niniejszej umowy gwarancyjnej od producenta lub dystrybutora, który znajdzie się w stanie upadłości, likwidacji, zaprzestania działalności lub zmieni zakres prowadzonej działalności.

Pozostałe warunki

Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności: za utracone w rezultacie ujawnienia się wady dane oraz oprogramowanie zainstalowane na Sprzęcie, z tytułu poniesionych przez Kupującego kosztów odtworzenia (odzyskania) danych i ponownej instalacji oprogramowania lub jego ponownego nabycia i uzyskania licencji.

Gwarancji nie podlega oprogramowanie systemowe oraz aplikacyjne. Szczegółowe warunki gwarancji oprogramowania określone sa w ich umowach licencyjnych. Towar nie odebrany z serwisu w ciągu 6 miesięcy od daty zgłoszenia reklamacyjnego ulega przepadkowi na rzecz Sprzedawcy. Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia kupującemu zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy.
Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni nabywca sprzętu. Dalsze zbycie sprzętu nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę. W pozostałym zakresie warunki niniejszej gwarancji normuje Kodeks Cywilny 

Zgłaszanie reklamacji 

 W celu zgłoszenia reklamacji należy zalogować się na stronie sklepu i dokonać zgłoszenia reklamacyjnego poprzez formularz "REKLAMACJE" lub wysłać wiadomość na adres mailowy sklepu. W treści należy zawrzeć opis usterki, dołączyć zeskanowany dokument zakupu, podać pełne dane adresowe oraz numer kontaktowy telefonu. W wyniku niepodania wszystkich wymaganych danych zgłoszenie może zostać odrzucone. Zasady zwrotu towaru Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru.

Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą) lub z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (zakup dokonany w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).

- nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.
- świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m. in. zestawy komputerowe, notebooki i serwery przygotowane wg specyfikacji klienta oraz towar sprowadzany na zamówienie)

Zasady zwrotu towaru:

- Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.
- W przypadku rezygnacji sprzęt powinien być bezzwłocznie dostarczany do siedziby firmy.
- Przed wysłaniem towaru klient jest zobowiązany uzyskać numer RMZ (kontakt z pracownikiem sklepu). Paczki nie oznaczone tym numerem nie będą przyjmowane>  - wrócą do klienta, który będzie musiał zapłacić przewoźnikowi za transport w obie strony.
- Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.).
Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi sprzęt został dostarczony do klienta oraz oświadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia
- W przypadku zwrotu towaru klient płaci za jego transport zarówno do klienta i z powrotem wg pełnych stawek transportowych faktycznie ponoszonych przez sklep. Przy kalkulacji doliczane będą ewentualne dodatkowe opłaty związane ze specjalną dostawą (dostawa w godzinach wieczornych lub w sobotę) oraz potrącana wartość faktycznie zapłaconej usługi transportowej przez klienta. Koszt standardowej dostawy w jedną stronę wynosi 130 zł z VAT. W przypadku odesłania towaru klient ponosi opłatę w wysokości 260 zł z VAT + ewentualne opłaty za dostawę specjalną. Opłaty mogą ulec zmianie.   

Nasze dane:

Paladyn Mariusz Pawłowski

Ul. Boenigka 1/3

10-686 Olsztyn

e-mail:sklep@paladyn.pl

Tel. 510056679

NIP 7431634865

REGON 280047846

Działalność została wpisana do ewidencji gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Olsztyna pod numerem 43829

Bank: ING Bank Śląski

Nr konta: 50 1050 1807 1000 0023 2765 3982

Nasz sklep internetowy rozpoczął pracę w 2005 roku w Olsztynie. Dzięki potężnym możliwościom, jakie daje Internet, docieramy z ofertą do ogromnej liczby mieszkańców naszego kraju. Firma Paladyn od początku swego istnienia kieruje się rzetelną, sumienną jak również szybką i miłą obsługą klientów. Współpracujemy z autoryzowanymi dystrybutorami dlatego zapewniamy Państwu bogatą ofertę produktów oraz niskie ceny, co przekona Państwa do dokonywania zakupów w naszym sklepie.